退換貨須知&紅利點數使用

《依琦匠子專屬紅利點數使用》

• 會員紅利制度說明依琦匠子專屬紅利商城

  1. 點數機制：單筆消費金額每滿新台幣30元可獲贈1點紅利點數( 60元2點以此類推，不足30元金額恕不累計計算)。

  2.新會員註冊禮：首次註冊可獲贈50點紅利點數。

  3.點數到期日：領取點數當天開始算起至365天(含)內到期。ex：111/9/1領取點數於112/9/1到期。

  4.點數發送日：訂單完成取貨並於鑑賞期間7天內無退換貨，系統將於消費第8天後自動發送點數。

  5.兌換點數方式：全館消費滿299元，即可使用紅利折抵訂單金額10%

  6.鴻鷹科技有限公司保留最終活動調整異動之權益。

《退換貨須知》

• 依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意！猶豫期並非試用期，除商品瑕疵外若使用過後將不可退貨，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

• 依據《消費者保護法》第19條之例外規則，生鮮蔬果、食品類商品無7天鑑賞期。商品瑕疵之退換貨，請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品寄回。【如經食用、包裝已破損或是保存不良、失溫等狀況導致商品變質，請體諒我們無法為您辦理退換貨】如有贈品也請一併寄回。如贈品已拆封食用/使用，退款金額將會扣除贈品原價。

• 保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。

• 如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等，一經拆封即無法回復原狀的商品，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理退貨。

《瑕疵、寄錯商品退換貨流程及運費辦法》

• 保固：商品(食品類不包含)購買日起保固三個月，會依訂單編號之日期為依據享有三個月免費保固，人為損壞因素不在此範圍。

• 流程：聯絡客服→確認瑕疵問題→消費者自行寄回商品→客服確認商品瑕疵狀況→免費換貨寄出商品

• 凡遇瑕疵退換貨，鴻鷹科技無條件吸收來回運費。